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상담이용 안내
전화상담(1661-5666) ( 이용시간 : 평일 오전9시 ~ 오후6시 )
상담이용절차
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1661-5666(유료) |
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상담원과 전화상담 |
- 단축번호로 세부상담 분야까지 단축번호를 누르시고 ‘0번’을 누르면 상담원이 연결됩니다.
(☎ ARS 단축번호) 어린이집 평가제 1번 / 보육교직원 자격발급 2번 / 장기미종사자 직무교육 3번 / 마음성장프로젝트, 어린이이용시설 종사자 안전교육, 육아종합지원센터 E-러닝 관련 교육 등 4번, 보육교직원 직무교육 등 5번, 누리과정 6번 ARS 마지막 단계에서 ‘0번’을 누르시면 상담원이 연결됩니다.
- ※ (기타문의) 보육교직원 통합정보 전산 및 시스템 오류문의 (사회보장정보원) 1566-3232
- ※ 월요일 및 자격증 발급 관련 상담 집중시기(2월말∼3월중순 / 8월말∼9월중순)는 전화 상담이 집중되어, 전화상담 연결이 어려우실 수 있습니다.
- ※ 통화가 집중되는 시기는 [ 카카오톡 채널 상담, 챗봇상담, 진흥원 홈페이지 FAQ, Q&A게시판 ] 등을 활용하시면, 더 원활하게 상담을 하실 수 있습니다.
챗봇상담 ( 이용시간 : 365일 24시간 )
- 챗봇상담을 통해 어린이집 평가제도/보육교직원 자격발급, 보육교직원·부모 교육 관련 등 간편한 상담이 가능합니다.
- 챗봇상담으로도 해결이 어려운 복잡한 질문이나 상세 답변이 필요한 문의는 상담데스크와 카카오톡 채널 상담을 이용해주세요.
카카오톡 채널 상담 ( 이용시간 : 평일 오전10시∼오후5시 )
- 카카오톡 채널에서 친구추가 및 로그인 후 어린이집 평가제, 보육교직원 자격발급 카카오톡 상담을 하실 수 있습니다.
FAQ/Q&A 게시판
- 어린이집 평가제, 보육교직원 자격발급, 보육교직원 교육 관련 정보를 확인하실 수 있습니다.
- · 국민소통 > 질의응답 > 어린이집 평가제 FAQ게시판
- · 국민소통 > 질의응답 > 보육교직원 자격증 교부
- ※ 보육교직원 자격증 신청 및 FAQ는 ‘보육교직원통합정보시스템’에서 확인 가능합니다.
→ 보육교직원통합정보시스템 바로가기(http://chrd.childcare.go.kr) - ※ 기타 분야는 진흥원 홈페이지에 연결된 분야별 홈페이지 또는 게시판에서 확인할 수 있습니다.